Module voor cliëntondersteuners en –bemiddelaars

Het algemene doel van de module is deelnemers te informeren over relevante wet- en regelgeving en intervisie te stimuleren. Aan de hand van oefeningen kunnen zij hun vaardigheden in het gesprek met en gezamenlijke besluitvorming tussen cliënt, naaste en cliëntverwijzer verder ontwikkelen. Ook weten ze na afloop wat het belang is van gezamenlijke besluitvorming om tot een zo optimaal mogelijk zorgarrangement te komen.

Onderzoek

De module is gebaseerd op onderzoek van de AWVB naar de keuze van een zorgaanbieder. Het is uitgevoerd onder mensen met een verstandelijke beperking en/of hun naasten die op de wachtlijst stonden van een zorgorganisatie of zeer recent bij een zorgorganisatie zijn gaan wonen. Aan hen is gevraagd wat zij zelf belangrijk vinden bij het kiezen van een zorgaanbieder. Aan cliëntbemiddelaars is gevraagd welke behoeften zij hebben om het plaatsen van cliënten te vergemakkelijken of verbeteren. De resultaten van het onderzoek zijn te lezen in deze factsheet.

Voor wie

De module is een bijscholing voor professionals die werkzaam zijn als cliëntondersteuner of cliëntbemiddelaar bij een zorgorganisatie voor mensen met een verstandelijke beperking. Voor deze functie bestaat geen specifieke opleiding en is er geen geaccrediteerde of gestandaardiseerde bijscholing beschikbaar.

De module is ontwikkeld in opdracht van zorgverzekeraar CZ en de stuurgroep van de AWVB.

Kosteloos beschikbaar

De lesmodule is kosteloos beschikbaar voor opleidingsfunctionarissen bij interne academies van zorgorganisaties. De module bestaat uit een scholingsmodule, lesplan en diverse presentaties. Je kunt de module rechtstreeks opvragen door een e-mail te sturen naar Luciënne Heerkens, kennismanager AWVB, G.C.J.Heerkens@tilburguniversity.edu